效率
公司认为，客户应在不影响其优质运营的前提下获得尽可能“物有所值”的服务。
为此，公司将考虑的因素包括但不限于：
- 规划最高效的交通方式，同时兼顾出行的实际情况
- 出差期间考虑入住二星至三星级酒店，而非更豪华的酒店
- 以最佳速度和最少延误加快完成检查和审核
持续改进
公司制定了贯穿整个业务的多项关键绩效指标（KPI），旨在持续推动并衡量不断改进。
这些 KPI 包括：
- 报告质量
- 检查用时
- 检查后观察项和报告的出具
管理会议架构
作为持续改进过程的一部分，为从安全、效率和专业角度衡量业务成效，公司应定期召开以下正式会议：
季度管理会议
议程主题应包括但不限于：每半年一次的检查员反馈审查、对任何正面或负面的客户/顾问反馈的审查、事故或事件审查、反馈表审查、培训需求及进展，以及内部 KPI。
年度管理评审
议程主题应包括季度管理会议的各项主题，此外还应包括对 KPI 绩效、公司程序有效性、客户和顾问反馈、项目预算、新业务和不断变化的业务需求以及人员配备需求的全面审查。